Внедрение ИИ в бизнес-процессы
Оптимизация процессов с ИИ – от концепта до результата
Находим, где ИИ увеличит выручку или снизит расходы. Считаем экономику, запускаем пилот и ведём команду до работающего решения в процессе.
рынке
проектов
партнёрBusiness Studio
Проекты для среднего и крупного бизнеса в промышленности, энергетике, FMCG и ритейле
01 / КОГДА НУЖЕН ИИ
Где ИИ влияет на деньги
Выбираем процессы, где можно увеличить выручку, снизить операционные расходы или высвободить время сотрудников.
Продажи теряются из-за медленного ответа
ИИ отвечает 24/7, квалифицирует лиды, фиксирует данные в CRM и помогает контролировать все звонки и переписки.
Операционные расходы растут из-за ручной работы
ИИ распознаёт, проверяет и переносит данные из заявок, накладных и актов, освобождая сотрудников от повторяющихся операций.
Решения принимаются по устаревшим данным
ИИ собирает данные из 1С, банка, CRM и таблиц, показывает отклонения и готовит управленческую сводку понятным языком.
Сотрудники тратят время на одни и те же вопросы
ИИ-помощник находит процесс, регламент или инструкцию, даёт краткий ответ и ведёт сотрудника к официальному источнику.
02 / МЕТОДОЛОГИЯ
От гипотезы –
до работающего решения
Считаем эффект, перестраиваем процесс и внедряем решение.Закрепляем результат в работе команды.
Аудит и подбор сценариев
Анализируем процессы и выбираем 2–3 ИИ-сценария с наибольшим потенциалом.
Считаем экономику пилота
Считаем эффект, бюджет и риски. Выбираем процесс и KPI для пилота.
Моделируем процесс TO‑BE
Определяем задачи ИИ и человека, данные, интеграции и контроль.
Внедряем и обучаем
Настраиваем решение, подключаем системы и обучаем сотрудников.
Подтверждаем эффект
Сравниваем показатели до и после. Успешное решение масштабируем.
03 / РЕЗУЛЬТАТ
Что вы получите
на выходе
Работающее решение, которое приносит выручку
или снижает расходы — с подтверждением в цифрах.
- 01
Экономическое обоснование
Ожидаемый эффект, затраты, срок окупаемости и риски внедрения.
- 02
Данные для принятия решений
Показатели «до/после», чтобы оценить эффект и принять решение о масштабировании.
- 03
Подтверждённый кейс
Меньше ручных операций и ошибок, короче цикл, ниже стоимость и понятные точки контроля.
- 04
План масштабирования
Какие сценарии запускать дальше, сколько это стоит и какой эффект они должны дать.
Доводим до эксплуатации, а не до презентации
Решение встроено в процесс, сотрудники им пользуются, а руководство видит эффект в согласованных бизнес-показателях.
04 / ФОРМАТЫ ПРОЕКТА
Формат работы – под вашу задачу
От выбора сценария с понятной экономикой до пилота и сквозного внедрения ИИ в процессы компании.
Аудит и выбор ИИ-сценария
Компания хочет внедрить ИИ, но пока не понимает, в каком процессе он даст наибольший экономический эффект.
Ключевые процессы, используемые данные и системы в продажах, поддержке, бэк-офисе и финансах.
- карта возможностей применения ИИ
- 2–3 приоритетных сценария
- оценка эффекта и сложности
- рекомендация для первого пилота
Один процесс с измеримым KPI
Нужно проверить ИИ-сценарий на реальных данных до масштабных инвестиций.
Один участок процесса в продажах, поддержке, документах, финансах или базе знаний.
- процесс TO‑BE и метрики
- работающий ИИ-сценарий
- интеграции и правила контроля
- решение о масштабировании
Сквозная ИИ-автоматизация
Нужно связать несколько ИИ-сценариев в единую систему и передавать данные между этапами без ручного ввода.
Несколько связанных процессов и систем: CRM, 1С, телефония, документы, мессенджеры и база знаний.
- архитектура сквозного решения
- поэтапное внедрение сценариев
- единый контур данных
- сопровождение и развитие
Безопасность и поддержка после запуска
Согласуем контур размещения, минимально необходимые доступы, правила работы с данными и сопровождение решения.
05 / ПРОЕКТЫ
Проекты и
рекомендательные письма
Подтверждённые проекты: измеримый результат, практические изменения и рекомендации заказчиков.
УПРАВЛЕНИЕ · ИТSmart Office: от потребностей бизнеса к требованиям ИТ
Структурирование потребностей бизнеса, описание целевых процессов и подготовка функциональных требований для ИТ-команды.
Пожелания подразделений переведены в чёткие процессы и функциональные требования — меньше разночтений, переделок и потерь при реализации.
1С:ERP · ПРОИЗВОДСТВОЕдиная процессная основа для 1С:ERP
Анализ и унификация процессов двух производственных предприятий, целевые модели и бизнес-требования.
Унификация до внедрения ERP снижает объём доработок, переделок и стоимость поддержки разных вариантов процессов.
ЗАКУПКИ · BPMПрозрачные процессы закупок для нефтедобычи
Аудит, описание и регламентация процессов закупок на базе единой методологии процессного управления.
Единые роли, правила и контроль закупочных процессов снижают операционные риски и ускоряют принятие решений.
ERP · ОПЕРАЦИОННАЯ МОДЕЛЬЦелевая операционная модель для 1С:ERP
Диагностика управления, целевые процессы, регламенты и оргструктура для подготовки внедрения единой 1С:ERP.
До старта внедрения согласованы процессы, роли и оргструктура — меньше дорогих доработок и конфликтующих требований.
АУДИТ · ИТПриоритетный план автоматизации процессов
Диагностика, описание ключевых процессов, обучение внутренних экспертов и подготовка плана автоматизации.
Руководство получило приоритетный план автоматизации, а внутренние эксперты — инструменты для продолжения изменений.
ПРОЕКТЫ · ОБУЧЕНИЕПрактические инструменты управления проектами
Семинар-практикум для кадрового резерва строительного комплекса РЖД с экспертами ЮКОНСАЛТ.
Кадровый резерв получил единый инструментарий для планирования и контроля крупных проектов без зависимости от внешних консультантов.
ERP · ПРОЦЕССЫЕдиная процессная модель для автоматизации холдинга
Внедрение Business Studio, анализ процессов и формирование единой модели для предприятий холдинга.
Предприятия холдинга получили общий язык процессов — меньше разночтений, переделок и рисков при автоматизации.
ТОИР · 3 ЗАВОДАПриоритеты развития ТОиР для трёх заводов
Аудит зрелости управления техобслуживанием и ремонтами, рекомендации и дорожная карта.
Три завода получили единый план улучшений — основу для снижения простоев и лишних затрат.
АУДИТ · BPMПилотная модель оптимизации процессов
Анализ процессов дистрибьютора, внедрение Business Studio и обучение команды работе с процессными моделями.
Пилот дал работающую методику и обученную команду — следующие процессы компания может оптимизировать быстрее и дешевле.
ПРОЦЕССЫ · ОБУЧЕНИЕУправляемые процессы распределённой сети
Описание и оптимизация процессов вагоноремонтной компании и обучение сотрудников инструментам процессного управления.
Распределённая сеть получила общие правила работы и собственную команду, способную дальше улучшать процессы.
06 / О КОМПАНИИ
Более 10 лет на рынке.
70+ успешных проектов
С 2015 года помогаем среднему и крупному бизнесу выстраивать процессы, организационные модели и ИТ-архитектуру.
В команде — более 10 senior-экспертов по процессам, проектному управлению, ИТ, данным, применению ИИ и организационным изменениям. Под задачу формируем компактный состав, который ведёт проект от диагностики до внедрения.
Владимир Андреев, MBA
Эксперт по операционной эффективностиБолее 15 лет в управлении проектами, оптимизации бизнес-процессов и организационной трансформации российских и международных компаний.
Сертифицированный менеджер проектов C/IPMA
Сертифицированный эксперт Business Studio
- Kapsch TrafficCom (Австрия)
- Netcracker Technology (США)
- ЭР-Телеком (ДОМ.ру)
ЭКСПЕРТЫ
Геннадий Шевченко
Эксперт в продажах, международной логистике и управлении цепями поставок. Более 10 лет в управленческом консалтинге.
Сергей Дьяченко
Руководит проектами ИТ-консалтинга и внедрения информационных систем. Более 15 лет опыта в проектах по ИТ-сервисам.
Алексей Калачев
Эксперт по коммуникациям и изменениям. Руководит проектами стратегического консалтинга и развития бизнеса.
Мария Борисова
Бизнес-аналитик и сертифицированный эксперт Business Studio. Более 5 лет опыта в консалтинговых проектах.
07 / КОНТАКТЫ
Контакты
Главный офис — в Москве.
Работаем по всей России и СНГ.
БЦ «Регус Ситидел», м. Курская
ИНН 7725487306 · ОГРН 1187746358810
р/с 40702810810000323928
АО «Тинькофф Банк»