Профессиональный консалтинг по созданию, внедрению и развитию менеджмента качества на вашем предприятии
Система менеджмента качества (СМК) — это набор методов и инструментов для обеспечения стабильного качества производимой продукции и оказываемых услуг.
Методология менеджмента качества базируется на принципах системного и процессного подходов. Процессный подход позволяет выделить процессы, в наибольшей степени влияющие на достижение целей.
Современная СМК объединяет в себе организационную структуру, структуру документации и информации, а также процессы, влияющие на качество продукции и услуг.
Проводим аудит существующей системы менеджмента качества:
Разработка или актуализация основных документов СМК в соответствии с требованиями стандарта ISO 9001:
Повышаем качество и производительность труда за счет оптимизации операционной деятельности:
Внедрение процедур системы менеджмента качества и подготовка к сертификационному аудиту по стандарту ISO 9001:
Позволяет повысить эффективность операционной деятельности компании
Система нацелена на постоянное повышение эффективности и прибыли
Система показателей и критериев оценки эффективности управления на каждом этапе
Возможность реализовывать продукцию по мировым ценам на аналогичные товары
www.vrk-3.ru
дочерняя компания ПАО «РЖД», специализируется в области ремонта и технического обслуживания грузовых вагонов
Проблема: отсутствует управление процессами и система мотивации по KPI (не исполнено решение ПАО «РЖД»).
Решение: организация структуры, отвечающей за создание и исполнение методологии процессного управления, описание бизнес-процессов и подготовка предложения по их оптимизации.
Результаты: создан Процессный Офис, его сотрудники обучены методам и инструментам описания и оптимизации бизнес-процессов. Выполнено описание процессов «как есть», сформированы и предствлены реестры выявленных проблем с расчетом технико-экономического обоснования по их решению.
www.kapsch.net
австрийская компания, поставщик решений в области интеллектуальных транспортных систем и взимания платы
Проблема: задержка сроков реализации проектов и подготовке технико-коммерческих предложений.
Решение: описание и регламентация ключевых бизнес-процессов. Проведены тренинг и серия интервью с экспертами компании, по итогам выявлены проблемные места взаимодействия сотрудников компании, разработаны регламенты процессов с указанием всех основных этапов и ответственных за их выполнение.
Результаты: время подготовки предложений сократилось в два раза, а компания успешно прошла международную сертификацию системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001.
www.promagro.ru
один из крупнейших российских холдингов в области животноводства, мясопереработки, растениеводства и переработке зернового сырья
Проблема: в рамках проекта по автоматизации и внедрению системы электронного документооборота потребовалось в короткие сроки разработать регламенты для более чем 120 бизнес-процессов.
Решение: внедрение Business Studio с доработкой основных отчетов и обучение сотрудников Процессного Офиса заказчика. Затем команда консультантов провела анкетирование и интервьюирование владельцев процессов, с дальнейшей разработкой всех необходимых регламентов.
Результаты: в течение полугода разработаны и согласованы регламенты для более чем 120 бизнес-процессов по каждому из 31 бизнес-направлений.
www.nornickel.ru
российская горно-металлургическая компания, крупнейший в мире производитель палладия, один из крупнейших производителей никеля, платины и меди
Проблема: одновременно идет большое количество ИТ-проектов. Для обеспечения управления программами и портфелями проектов необходимо принять единые правила ведения планов.
Решение: разработка технического задания и внедрение системы управления проектами Microsoft Project Online. В системе также разработаны шаблоны типовых проектов, добавлены ключевые участники проектной деятельности. Сотрудники Проектного Офиса, ставшего центром компетенции по управлению ИТ-проектами, обучены работе в проектном сервере.
Результаты: сквозная отчетность по всем проектам позволила менеджменту холдинга оперативно получать информацию о реализации ИТ-проектов.
www.iberspa.com/
крупнейший европейский производитель СПА полного цикла с 1988 года
Проблема: сложность реализации проекта выхода на российский рынок компании IberSpa.
Решение: проведение глубинных интервью с экспертами (по специальной методике). Маркетинговые исследования, анализ рынка и конкурентов, разработка стратегии продвижения бренда на российском рынке. Подбор потенциальных дистрибьюторов и сервисных компаний для СПА-салонов.
Результаты: клиент получил необходимую информацию о рынке, ключевых игроках, особенно в восприятии бренда. На основе подготовленной стратегии для российского рынка был организован визит директора по экспорту в Россию и выбран эксклюзивный дистрибьютор в России.
Бизнес-консультант, эксперт по СМК и оптимизации бизнес-процессов
Кемеровский государственный университет, менеджмент
Сертифицированный менеджер по качеству
Сертифицированный аудитор СМК
Профессиональный консультант по внедрению СМК в компаниях среднего и крупного бизнеса.
Руководил службой менеджмента качества и стратегического развития в крупных российских производственных компаниях.
Ведущий эксперт Центра управления проектами ЮКОНСАЛТ по менеджменту качества и оптимизации бизнес-процессов.
Проектный управляющий с опытом более 15 лет. Эксперт по стратегическому менеджменту, регламентации и оптимизации бизнес-процессов.
Опыт в бизнес-аналитике более 10 лет. Эксперт по описанию бизнес-процессов и разработке корпоративных регламентов и положений.
Эксперт в области коммуникаций и управления изменениями. Руководит проектами по организационному развитию, оценке и развитию персонала.
Наши сотрудники постараются ответить на все ваши вопросы. Если хотите узнать о нас больше, наши консультанты предложат удобный формат диалога.
105064, Москва, ул. Земляной Вал, дом 9
Бизнес-центр «Регус Ситидел» (м. Курская)
191025, Санкт-Петербург, Невский пр., 55
Бизнес-центр «Невский Плаза» (м. Маяковская)
