Управленческий
консалтинг

Услуги по описанию и оптимизации бизнес-процессов предприятия

Профессиональное совершенствование бизнес-процессов:

  • Аудит и диагностика
  • Разработка регламентов
  • Оптимизация и внедрение
  • Автоматизация и роботизация

Что такое Процессное управление?

Процессное управление (англ. Business Process Management, BPM) — концепция управления организацией с помощью моделирования и анализа бизнес-процессов.

Является одним из важнейших инструментов, используемых для повышения эффективности бизнеса: увеличения выручки, сокращение затрат на производство, повышение качества продукции, оптимального использования оборотного капитала.

Позволяет эффективно проводить автоматизацию бизнеса и внедрять систему менеджмента качества, соответствующую требованиям международного стандарта ISO 9001.

Каким компаниям это подходит?

  • Средний и крупный бизнес
  • Компании с госучастием
  • Естественные монополии
  • Холдинговые структуры

«Процессный подход» повышает инвестиционную привлекательность компании

Вы можете заказать выполнение отдельного этапа услуг либо комплексное внедрение «под ключ»

Аудит и диагностика, подготовка рекомендаций

Проводим аудит и процессную диагностику системы управления:

  • выделение основных проблем операционной деятельности
  • формирование карты процессов верхнего уровня и общего списка бизнес-процессов
  • подготовка плана оптимизации, определение списка процессов для проработки

Описание и анализ бизнес-процессов компании

Повышаем производительность труда за счет анализа и оптимизации операционной деятельности:

  • анализ проблемных участков и сбор информации
  • разработка регламентов КАК ЕСТЬ и КАК ДОЛЖНО БЫТЬ (оптимизация старого или создание нового процесса)
  • подготовка графических схем бизнес-процессов в нотации по выбору заказчика (BPMN, IDEF0, EPC, Workflow)

Внедрение бизнес-процессов, разработка системы мотивации

Разрабатывает детальные должностные инструкции и создаем cистему мотивации сотрудников на базе KPI:

  • подробные должностные инструкции для руководителей и сотрудников
  • положение о премировании на основе ключевых показателей эффективности
  • алгоритм расчета показателей KPI для конкретных должностей

Подготовка к автоматизации и масштабированию бизнеса

Разработка и внедрение механизмов контроля выполнения процессов и бизнес-бука для масштабирования бизнеса:

  • создание Центра Качества, обучение сотрудников, разработка программ адаптации
  • разработка карт контроля выполнения процессов, бизнес-бука для открытия филиалов, продажи франшизы
  • подготовка к автоматизации, внедрение информационных систем

Ключевые результаты внедрения Процессного управления

ОПТИМИЗАЦИЯ РАСХОДОВ НА ФОНД ОПЛАТЫ ТРУДА

Возможность оптимизации оргструктуры и повышения производительности труда

ПОВЫШЕНИЕ ИНВЕСТИЦИОННОЙ ПРИВЛЕКАТЕЛЬНОСТИ

Система управления нацелена на постоянное повышение эффективности и чистой прибыли

МОТИВАЦИЯ НА ДОСТИЖЕНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ЦЕЛЕЙ

Система показателей и критериев оценки эффективности управления на каждом этапе

ИНСТРУМЕНТ ДЛЯ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Система управления более прозрачная для руководства, а решения основаны на фактах

Процессный подход — способ предотвратить бюрократию в крупной компании и существенно снизить расходы!

Наши эксперты помогли увеличить прибыль более чем 30 компаниям в 15 отраслях

АО «ВРК-3» (Москва, РОССИЯ)

дочерняя компания ПАО «РЖД», специализируется в области ремонта и технического обслуживания грузовых вагонов

Проблема: отсутствует управление процессами и система мотивации по KPI (не исполнено решение ПАО «РЖД»).

Решение: организация структуры, отвечающей за создание и исполнение методологии процессного управления, описание бизнес-процессов и подготовка предложения по их оптимизации.

Результаты: создан Процессный Офис, его сотрудники обучены методам и инструментам описания и оптимизации бизнес-процессов. Выполнено описание процессов «как есть», сформированы и предствлены реестры выявленных проблем с расчетом технико-экономического обоснования по их решению.


Kapsch TrafficCom Russia (Москва, РОССИЯ)

австрийская компания, поставщик решений в области интеллектуальных транспортных систем и взимания платы

Проблема: задержка сроков реализации проектов и подготовке технико-коммерческих предложений.

Решение: описание и регламентация ключевых бизнес-процессов. Проведены тренинг и серия интервью с экспертами компании, по итогам выявлены проблемные места взаимодействия сотрудников компании, разработаны регламенты процессов с указанием всех основных этапов и ответственных за их выполнение.

Результаты: время подготовки предложений сократилось в два раза, а компания успешно прошла международную сертификацию системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001.

АПК ПРОМАГРО (Москва, РОССИЯ)

один из крупнейших российских холдингов в области животноводства, мясопереработки, растениеводства и переработке зернового сырья

Проблема: в рамках проекта по автоматизации и внедрению системы электронного документооборота потребовалось в короткие сроки разработать регламенты для более чем 120 бизнес-процессов.

Решение: внедрение Business Studio с доработкой основных отчетов и обучение сотрудников Процессного Офиса заказчика. Затем команда консультантов провела анкетирование и интервьюирование владельцев процессов, с дальнейшей разработкой всех необходимых регламентов.

Результаты: в течение полугода разработаны и согласованы регламенты для более чем 120 бизнес-процессов по каждому из 31 бизнес-направлений.

ГМК Норильский Никель (Москва, РОССИЯ)

российская горно-металлургическая компания, крупнейший в мире производитель палладия, один из крупнейших производителей никеля, платины и меди

Проблема: одновременно идет большое количество ИТ-проектов. Для обеспечения управления программами и портфелями проектов необходимо принять единые правила ведения планов.

Решение: разработка технического задания и внедрение системы управления проектами Microsoft Project Online. В системе также разработаны шаблоны типовых проектов, добавлены ключевые участники проектной деятельности. Сотрудники Проектного Офиса, ставшего центром компетенции по управлению ИТ-проектами, обучены работе в проектном сервере.

Результаты: сквозная отчетность по всем проектам позволила менеджменту холдинга оперативно получать информацию о реализации ИТ-проектов.

Эксперт по направлению

Дмитрий ВОЛКОВ

Дмитрий ВОЛКОВ

Бизнес-консультант, эксперт по менеджменту качества

Образование

Кемеровский государственный университет, менеджмент

Сертифицированный менеджер по качеству

Сертифицированный аудитор СМК

Практическая деятельность

Профессиональный консультант по внедрению СМК в компаниях среднего и крупного бизнеса.

Руководил службой менеджмента качества и стратегического развития в крупных российских производственных компаниях.

Ведущий эксперт Центра управления проектами ЮКОНСАЛТ по менеджменту качества и оптимизации бизнес-процессов.

Наши партнеры

Мы являемся официальным дилером системы бизнес-моделирования Business Studio, позволяющей спроектировать эффективную организацию.

Возможности системы:
  • Разработка стратегии и контроль ее достижения
  • Разработка системы KPI и их контроль
  • Создание портала с моделями и регламентами
  • Проектирование функций и бизнес-процессов
  • Проектирование организационной структуры
  • Внедрение системы менеджмента качества
  • Формирование должностных инструкций
  • Поддержка нотаций IDEF0, BPMN, EPC и др.

Свяжитесь с нами уже сегодня или назначьте встречу нашему консультанту

Наши сотрудники постараются ответить на все ваши вопросы. Если хотите узнать о нас больше, наши консультанты предложат удобный формат диалога.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Среди наших клиентов - ведущие компании по отрасли

  • Вагонная ремонтная компания -3
  • Вагонная ремонтная компания - 1
  • kapsch
  • лукоил
  • эр-телеком
  • металлоинвест
  • промагро
  • НОРНИКЕЛЬ

Работаем по всей России, странам СНГ и Европе

Контакты

МОСКВА

105064, Москва, ул. Земляной Вал, дом 9
Бизнес-центр «Регус Ситидел» (м. Курская)

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

191025, Санкт-Петербург, Невский пр., 55
Бизнес-центр «Невский Плаза» (м. Маяковская)

+7 (499) 403-10-90

info@youconsult.ru